Returer

För att returnera felaktiga produkter, vänligen fyll i formuläret och följ instruktionerna i bekräftelsen som skickas till dig via e-post.

Om en ersättningsleverans önskas läggs en ny order i vårat system och faktureras med avtalade betalningsvillkor. Kredit alt. delkredit av ursprunglig order sker när godset returnerats till oss, det har konstaterats att det är felaktigt producerat och att det inte beror på någon av nedanstående anledningar:

  • Felstavning, fel bild, fel giltighetstid eller annan information som beställaren själv har uppgett
  • Fysiskt slitage eller åverkan på produkt
  • Reklamationsbekräftelse saknas i returförsändelsen

Om en retur kommer till oss utan fullständig information så kommer den att kasseras efter 90 dagar.

För att en kredit ska kunna ställas ut måste returbekräftelsen bifogas utskriven och signerad tillsammans med godset.

Läs våra villkor för hårdvara här 

Vill du göra en reklamation för ID06 kort?

Ladda ner blanketten här

Vid frågor kontakta oss:

E-postadress: customercare.se@nexusgroup.com
Telefonnummer: 08-685 45 60